+38 (099) 768-48-36

ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ

 +38 (099) 768-48-36

ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ

+38 (063) 234-40-41

Как обменять или вернуть качественный товар?

Покупать новые вещи - любимое дело многих. Особенно, когда наступает период скидок, тогда люди часто просто теряют над собой контроль, и покупают все, что надо и не надо. Бывает так, что купленный товар без дефектов, но через несколько дней после его приобретения, человек осознал, что он ей абсолютно не нужен, не подходит или просто не нравится. Таких примеров можно привести множество.

  • Что же делать в такой ситуации?

    На этот вопрос Вы найдете ответ в нашей статье.
    Если Вы купили качественный товар, но по ряду причин хотите вернуть его, тогда следует действовать следующим образом.
    В Законе Украины «О защите прав потребителей» четко указано, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
    Следовательно, не волнуйтесь, обменять товар Вы сможете! На это у вас есть 14 дней, не считая дня покупки. Однако если продавец сам объявил долгий срок для возврата товара, то количество дней для возврата может быть больше.

  • При каких условиях вы имеете право на обмен или возврат товара?

    • товар не должен использоваться (или иметь вид такого, не использовался)
    • товарный вид соответствует начальному, сохранено потребительские свойства, пломбы, ярлыки (берегите различные лейбочкы, они вам могут понадобиться)
    • сохранено расчетный документ (не выбрасывайте чеки, они очень важными документами, которые могут понадобиться в случае обмена или возврата купленных товаров).
    Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы имеете право:
    • приобрести любые другие товары из имеющегося асортиментy с соответствующим перерасчетом стоимости;
    • получить назад уплаченные средства (расчет происходит в тот же день, или по договоренности - в течение 7 дней)
    • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара (в день поступления товара, продавец обязан сообщить Вам об этом).

    Если Вы решили вернуть товар, то расчеты производятся по стоимости товара, которую Вы заплатили при его покупке.

    Внимание! Не забывайте, что есть товары, которые не подлежат возврату! Их перечень утвержден постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины« О защите прав потребителей ».
    Желаем удачных покупок! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться за юридической консультацией к адвокатам «МАГНУМ ПАРТНЕРС»

    Источники: • Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII.